Walaupun media sosial kekal sebagai pemacu utama pertumbuhan Perusahaan Kecil dan Sederhana (PKS) di Malaysia, kebergantungan sepenuhnya kepada platform digital tanpa strategi perniagaan jangka panjang boleh menjejaskan kelangsungan operasi.
Ketua Jabatan Penjenamaan Korporat MASMED, UiTM menyatakan bahawa penggunaan media sosial memberi tiga kelebihan utama kepada PKS namun memerlukan perencanaan yang teliti.
Oleh itu, PKS perlu mengintegrasikan penggunaan media sosial dengan strategi perniagaan yang komprehensif untuk memastikan pertumbuhan yang berkelanjutan.
