Plaza Tol Simpang Pulai terus beroperasi pada kapasiti yang ditetapkan dan mampu menampung peningkatan aliran trafik pada hujung minggu serta musim perayaan.
Menteri Kerja Raya Datuk Seri Alexander Nanta Linggi menyatakan analisis kapasiti trafik menunjukkan plaza tol berkenaan kekal pada Tahap Perkhidmatan A dengan dua lorong pelbagai kelas Touch 'n Go dan masing-masing satu lorong khas RFID dan SmartTAG.
Infrastruktur ini dirancang untuk memberikan perkhidmatan pengangkutan yang efisien dan lancar kepada pengguna jalan raya.


